Mortal Shell 2 не запускается, вылетает, тормозит и зависает: решение проблем на ПК
После запуска Mortal Shell 2 на компьютерах некоторых игроков возникают сбои: игра закрывается при загрузке или после смерти персонажа, зависает на компиляции шейдеров, показывает чёрный экран либо выдаёт сообщение об ошибке Unreal Engine. Даже производительный ПК не защищает от таких неполадок: причиной могут стать повреждённые файлы, драйвер, настройки Windows или конфликтующие программы.
Ниже собраны способы диагностики наиболее распространённых проблем. Начните с простых проверок и переходите к более точечным действиям, если они не помогли.
Проверьте системные требования
Перед поиском причины убедитесь, что компьютер соответствует актуальным требованиям игры. Особое внимание уделите видеопамяти и накопителю: для Mortal Shell 2 рекомендуется видеокарта с 8 ГБ видеопамяти, а устанавливать игру следует на SSD. Требования, опубликованные для открытой беты, могут не соответствовать финальной версии.
Базовые способы устранения сбоев
Перезагрузите компьютер. Полностью закройте Steam и игру, затем выберите перезагрузку Windows через меню "Пуск". После запуска системы проверьте Mortal Shell 2 без браузера, программ для записи видео и других приложений, которые активно используют процессор или видеокарту.
Обновите драйвер видеокарты. Установите драйвер для своей модели с сайта производителя - NVIDIA, AMD или Intel, а после установки перезагрузите ПК. Если проблемы начались непосредственно после обновления, попробуйте предыдущую стабильную версию. Для некоторых владельцев NVIDIA помог откат на драйвер 596.49, но это частный случай, а не универсальное решение.
Проверьте файлы игры в Steam. Откройте "Библиотеку", нажмите правой кнопкой мыши на Mortal Shell 2 и перейдите в "Свойства" → "Установленные файлы" → "Проверить целостность файлов игры". Клиент найдёт отсутствующие или повреждённые данные и при необходимости загрузит их заново. Эту проверку полезно выполнить после неудачного обновления и внезапного отключения компьютера.
Не включайте режим администратора без необходимости. Для Mortal Shell 2 разработчики не рекомендуют запуск от имени администратора. Такой режим, как и совместимость со старыми версиями Windows, может мешать работе достижений. Если эти параметры включены, найдите исполняемый файл через меню Steam "Управление" → "Просмотреть локальные файлы", откройте его свойства и снимите соответствующие флажки на вкладке "Совместимость".
Установите обновления Windows. Проверьте раздел "Параметры" → "Центр обновления Windows", установите доступные исправления и перезапустите компьютер. Это особенно актуально, если после заставки появляется чёрный экран или игра нестабильно работает с графическими компонентами системы.
Отключите оверлеи и фоновые программы. На время проверки выключите наложения Steam и других приложений, а также программы захвата изображения, мониторинга и изменения параметров видеокарты. Если после этого игра запускается нормально, включайте приложения по одному: так проще определить источник конфликта.
Вылет при компиляции шейдеров и ошибка Oodle
Сбой на этапе подготовки шейдеров может быть связан с повреждёнными данными игры, драйвером или нестабильной работой системы. Сначала проверьте целостность файлов через Steam и перезагрузите ПК. Убедитесь также, что на накопителе достаточно свободного места, а игра установлена на SSD. Если ошибка появилась после обновления видеодрайвера, протестируйте предыдущую стабильную версию.
Игра зависает или закрывается после смерти
Если сбой происходит каждый раз после гибели персонажа, перезапустите игру и проверьте файлы в Steam. Отключите оверлеи и программы, которые вмешиваются в работу графики. Если проблема повторяется только в одном прохождении, не удаляйте сохранение сразу: сначала проверьте, исчезает ли сбой после обычной перезагрузки и запуска игры без фоновых приложений.
Ошибки GPU Crash Dump Triggered и DirectX 12
Сообщение GPU Crash Dump Triggered обычно указывает на сбой графической подсистемы, но само по себе не позволяет точно определить причину. Обновите или, если проблема возникла после обновления, откатите драйвер видеокарты. Отключите разгон и оверлеи, закройте тяжёлые фоновые приложения. Если игра перестала запускаться после изменения графических параметров, попробуйте вернуть стандартные настройки.
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION и GarbageCollection.cpp
Такие сообщения могут сопровождать аварийное завершение игры, однако не обязательно указывают на одну конкретную неисправность. Проверьте файлы в Steam, установите обновления Windows и драйвера, затем протестируйте запуск без сторонних приложений. Если ошибка возникает после одного и того же действия, зафиксируйте, на каком именно этапе она появляется: это поможет отличить общий сбой от проблемы конкретного меню или сохранения.
Вылет при нажатии "Продолжить" или открытии настроек управления
Если игра закрывается при загрузке прохождения, сначала запустите новую игру или проверьте, воспроизводится ли проблема после перезагрузки. Не удаляйте старые сохранения до проверки: их копия может понадобиться для восстановления. При вылете в меню управления отключите оверлеи и проверьте целостность файлов - повреждённые игровые данные или конфликт стороннего ПО могут мешать открытию отдельных разделов.
Чёрный экран, хотя звук есть
Если после компиляции шейдеров слышно меню или игровой звук, но изображение отсутствует, перезапустите игру и обновите драйвер. На время диагностики отключите дополнительные мониторы и программы, меняющие разрешение или параметры отображения. Также проверьте, не включён ли режим совместимости для исполняемого файла: его следует отключить.
Сбой при взаимодействии с маяком или быстром перемещении
Вылет во время взаимодействия с объектом или перемещения может быть связан с конкретной игровой ситуацией либо повреждёнными файлами. Проверьте данные игры через Steam и повторите действие после перезагрузки. Если сбой повторяется в одном и том же месте, временно загрузите другое сохранение, если оно доступно, и не перезаписывайте проблемный прогресс до выяснения причины.
Mortal Shell 2 тормозит, появляются фризы и падает FPS
Сначала закройте приложения, которые нагружают процессор, видеокарту или оперативную память. Убедитесь, что игра установлена на SSD и видеокарта располагает рекомендованными 8 ГБ видеопамяти. Отключите оверлеи и сторонние средства записи. Если просадки появились после обновления драйвера, проверьте работу предыдущей стабильной версии.
Для диагностики уменьшите графические настройки и сравните производительность в одной и той же игровой сцене. Если снижение параметров не влияет на фризы, причина может быть не в мощности видеокарты: проверьте свободное место на накопителе, фоновые процессы и актуальность обновлений системы.
Ошибка Out of video memory
Сообщение о нехватке видеопамяти может появиться даже на компьютере, который соответствует требованиям, например если память занята другими программами или игра использует слишком высокие графические настройки. Закройте лишние приложения, отключите оверлеи и уменьшите качество графики. Проверьте, что Mortal Shell 2 запущена на дискретной видеокарте, если в системе есть встроенный графический адаптер. Не используйте разгон как способ исправления этой ошибки.
Пропали сохранения или не загружается прохождение
Если игра не видит сохранение, сначала перезапустите Steam и компьютер. Не удаляйте папки с данными и не переустанавливайте игру, пока не убедитесь, что сохранения сохранены отдельно. Если другие сохранения загружаются, а одно конкретное прохождение вызывает вылет, проблема может быть связана именно с этим файлом. Перед дальнейшими действиями сделайте копию доступных данных сохранения.
Персонаж застрял или не работает взаимодействие
Когда герой застрял в окружении или перестали срабатывать действия, попробуйте перезагрузить последнее сохранение либо выйти в меню и снова загрузить игру. Если неисправность возникла после быстрого перемещения, проверьте другое сохранение и целостность игровых файлов. Не перезаписывайте единственную копию прохождения, пока не убедитесь, что прогресс можно восстановить.
Ошибка 0x11C7 при запуске
При появлении кода 0x11C7 перезагрузите компьютер, проверьте файлы Mortal Shell 2 через Steam и установите доступные обновления Windows. Затем временно отключите оверлеи и фоновые программы, способные конфликтовать с игрой. Если ошибка сохраняется, переустановите игру на SSD, предварительно убедившись, что важные сохранения не будут удалены.
Если ничего не помогло
Проверяйте изменения по одному и после каждого шага запускайте игру повторно. Так вы поймёте, какое действие повлияло на проблему. Запишите текст ошибки, момент её появления, модель видеокарты и версию драйвера. Не удаляйте сохранения и не устанавливайте случайные исправления из непроверенных источников: это может привести к потере прогресса или новым сбоям.
